Субектът, отговорен за обработката на личните данни, посочени по-долу, е Джиниъс България ЕООД (наричано по-долу „Джиниъс“, „ние“ или „нас“), дружество с ограничена отговорност, учредено съгласно законодателството на Република България, със седалище и адрес на управление: гр. София, п.к. 1612, р-н Красно село, ж.к. Красно село, бул. Цар Борис III № 107, ет. 7.
Ние се стремим да гарантираме максимална информираност и прозрачност по отношение на защитата на вашите лични данни и сме пряко ангажирани да ги обработваме в съответствие с приложимите закони за защита на данните. Тази Политика предоставя изчерпателна информация относно обработката на лични данни, когато използвате нашия уебсайт. Целта на тази Политика за поверителност е да ви предостави подробна информация относно условията за обработката на Вашите лични данни, както и правата и опциите, които имате за контролиране на личните си данни и за защита на тяхната поверителност.
В тази политика ще откриете следната информация:
- Какви лични данни събираме и как ги използваме?
- С кого ще споделяме тези данни?
- Как прехвърляме Вашите данни извън ЕС?
- Какви права имате във връзка с Вашите лични данни?
- Колко дълго съхраняваме Вашите данни?
- Как защитаваме Вашите данни?
- Как можете да се свържете с нас и да направите заявка?
- Как ще актуализираме тази Политика за поверителност?
1. Какви лични данни събираме и как ги използваме?
Използваме събраните лични данни, когато посещавате нашия уебсайт/уеб приложения, за да управляваме и отговаряме на Вашите заявки за услуги и информация, да направим нашите продукти и услуги възможно най-ефективни и да ги подобряваме. Ето защо при управление на нашите взаимоотношения, ние можем да използваме Вашите данни, за да:
- Комуникираме с вас;
- Подобрим нашите продукти и услуги;
- Провеждаме проучвания и анализи;
- Управляваме нашите маркетингови дейности.
1.1. Данни за комуникация с Вас
| Цели | Тип лични данни | Правно основание |
|---|---|---|
| За да отговорим на всякакви отзиви, заявки, въпроси или оплаквания, които може да имате относно нашите продукти и услуги (лично, онлайн, по телефона, по имейл, нашия кол център и др.) | Вашата информация за контакт, включително Вашето име, Вашият телефонен номер и Вашият имейл адрес | Необходимо за нашите законни интереси: да администрираме запитвания и заявки на клиентите, да подобрим качеството на обслужване на клиентите и удовлетвореността на клиентите |
1.2. Данни за подобряване на нашите продукти и услуги
| Цели | Тип лични данни | Правно основание |
|---|---|---|
| За разбиране и анализ на поведението и използването на потребителския интерфейс на уебсайта, за да подобрим нашите услуги | Аналитични данни (обобщени данни за поведението на потребителския интерфейс, използването и анализите на уебсайта) | Необходимо за нашите законни интереси: да разбираме, анализираме и подобряваме клиентското изживяване, когато сте предоставили съгласието си (бисквитки на уебсайта) |
1.3. Данни за проучвания и анализи
| Цели | Тип лични данни | Правно основание |
|---|---|---|
| За да участвате в анкети или наше офлайн събитие относно вашия опит с нашите продукти и услуги. | Вашата информация за контакт, включително вашето име. Данни за обратна връзка. | Тази обработка е базирана на Вашето съгласие |
| Правим анализи, за да измерим търговското си представяне, включително ефективността на маркетинговите си операции | Вашата информация за контакт, включително вашето име. Данни за обратна връзка. | Необходимо за нашите законни интереси: да разберем, анализираме и подобрим клиентското изживяване. |
| Проучване и разработка на нови продукти и услуги и за подобрявне на удовлетвореността на клиентите | Вашата информация за контакт, включително вашето име. Данни за обратна връзка. | Тази обработка е базирана на нашите законови интереси да подобрим нашите продукти и услуги и да подобрим нашите продукти |
* Съгласието по тази точка може по всяко време да бъде оттеглено с действие занапред. Субектът на данни може да възрази срещу обработването на данни за целите на проучвания и анализи по всяко време, като следва указанията за отказ, съдържащи се в получено от него съобщение или с изпращане на писмено уведомление.
Проучванията и анализите са предназначени да ви предоставят персонализирано съдържание като специфични оферти, съдържание на нашите уебсайтове или уебсайтовете на трети страни и др.
1.4. Данни за управление на маркетинг активности
| Цели | Тип лични данни | Правно основание |
|---|---|---|
| Изпращане на информация за рекламни кампании и бюлетини | Вашата информация за контакт, включително Вашето име. | Тази обработка е базирана на Вашето съгласие |
| Участие в игри и състезания, събития и томболи | Вашата информация за контакт, включително Вашето име. | Тази обработка е базирана на договора за приемане на правилата |
| Таргетирана реклама, персонализация на съдържанието | Вашата информация за контакт, включително Вашето име. | Тази обработка е възможна, ако разполагаме с Вашето съгласие да използваме бисквитки |
* Съгласието по тази точка може по всяко време да бъде оттеглено с действие занапред. Субектът на данни може да възрази срещу обработването на данни за целите на проучвания и анализи по всяко време, като следва указанията за отказ, съдържащи се в получено от него съобщение или с изпращане на писмено уведомление.
2. С кого ще споделяме тези данни?
2.1. Свързани дружества и дъщерни дружества
За да подпомагаме, управляваме, подобряваме и изпълняваме услуги от наше име, въз основа на нашите законни интереси да възлагаме определени операции на външни изпълнители, ние споделяме лични данни с нашите свързани дружества и дъщерни дружества.
2.2. Доставчици на услуги и бизнес партньори като обработващи данни
Споделяме данни с нашите доставчици на услуги и партньори, за да поддържаме нашите бизнес операции, отношенията ни с вас и да ви предоставяме нашите услуги:
- Оторизирани търговец на дребно (и техните подизпълнители), оторизирани сервизи на марките – Личните данни се прехвърлят на тези лица с цел комуникация и администриране на предаването на автомобили (ако е приложимо) и извършването на сервизни дейности.
- Доставчици на маркетинг и реклама – За подпомагане, управление и изпълнение на услуги с маркетингови услуги или с дигитална реклама.
Възможно е предоставянето на лични данни и на други обработващи лични данни, които извършват услуги и оказват съдействие за постигане на целите, описани по-горе. Обработващите лични данни действат въз основа на писмен договор, в съответствие с нашите изрични инструкции и при прилагането на подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни.
2.3. Правоприлагащи и държавни/регулаторни органи
За да изпълним нашите законови задължения, може да се наложи да разкрием информация в отговор на призовки, съдебни разпореждания или законни искания от държавни органи.
3. Прехвърляна на Вашите данни в трети страни?
Когато е възможно, Вашите данни се обработват в Европейския съюз. Но тъй като някои от нашите доставчици на услуги или техните служители, обработващи лични данни, се намират в държави извън Европейския съюз, Вашите лични данни може да се обработват в тези държави. Някои от тези държави може да имат различни регламенти за личните данни от тези на Европейския съюз. В такъв случай (i) обръщаме специално внимание, за да гарантираме, че това прехвърляне се осъществява съгласно приложимите регламенти и (ii) прилагаме предпазни мерки, гарантиращи адекватно ниво на защита на Вашата поверителност и фундаментални права (по-специално, като използваме стандартните договорни клаузи на Европейската комисия).
4. Какви права имате във връзка с Вашите лични данни?
Вие разполагате със следните права във връзка с Вашите лични данни:
4.1. Право на оттегляне на съгласие
Когато сте дали съгласие за обработката на личните Ви данни, можете да оттеглите съгласието си по всяко време с действие за в бъдеще.
4.2. Право на достъп до Вашите лични данни
Имате правото да получавате информация относно обработката на Вашите лични данни (включително данните, които се използват, за какви цели и др.) и копие от тази информация.
4.3. Право на коригиране
Можете да поискате от нас коригиране на неточни или непълни лични данни, които се отнасят до Вас. Ние полагаме разумни усилия, за да поддържаме личните данни, които са в наше притежание или под наш контрол и се използват непрекъснато, точни, пълни, актуални и релевантни, въз основа на най-актуалната информация, с която разполагаме.
4.4. Право на ограничаване
Можете да поискате от нас ограничаване на обработването на Вашите лични данни, ако:
- Оспорвате точността на личните си данни, за периода, необходим ни за проверка на точността;
- Обработването е незаконно и искате ограничаване на обработването, вместо изтриване на личните Ви данни;
- Вече не се нуждаем от вашите лични данни за целите на обработването, но Вие ги изисквате за установяване, упражняване или защита на правни претенции; или
- Възразявате срещу обработването, докато проверим дали нашите законни основания имат предимство пред вашите.
4.5. Право на преносимост
Имате право да получите предоставените ни лични данни и, когато е технически осъществимо, да поискате прехвърлянето им към друга организация. Това право се прилага, ако обработваме личните ви данни чрез автоматизирани средства, въз основа на вашето съгласие или за изпълнение на договор, по който сте страна. Вашите лични данни трябва да са предоставени от вас и това право не трябва да засяга неблагоприятно правата и свободите на другите. Можете да получите личните си данни в структуриран, широко използван и машинночетим формат. Прехвърлянето на личните Ви данни към друга организация е предмет на техническа осъществимост.
4.6. Право на изтриване
Имате право да поискате да изтрием личните данни, които обработваме за Вас. Ние сме длъжни да се съобразим с това искане, освен ако обработването на Вашите лични данни е необходимо за:
- Спазване на правно задължение, изискващо обработване по закони, на които сме подчинени;
- Архивиране в обществен интерес, за научни или исторически изследователски цели или за статистически цели; или
- Установяване, упражняване или защита на правни претенции.
4.7. Право на възражение
Имате право да възразите по всяко време срещу обработването на личните ви данни, основано на наши законни интереси или законни интереси на трета страна, при условие че обработването не се основава на вашето съгласие. Ако упражните това право, ние няма да обработваме личните Ви данни, освен ако не можем да докажем наличието на убедителни законни основания, които имат предимство пред вашите интереси, права и свободи, или ако обработването е необходимо за правни искове. Ако възразявате срещу обработването, моля, уведомете ни, ако желаете и вашите лични данни да бъдат изтрити.
4.8. Право на информация
Имате правото да получавате ясна, прозрачна и разбираема информация относно това как използваме Вашите лични данни и относно правата Ви. Тази политика е пример за това.
4.9. Право на подаване на жалба
Имате право да подадете жалба до КЗЛЧ, Комисия за защита на личните данни – Адрес: София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2, електронна поща: kzld@cpdp.bg, интернет страница: www.cpdp.bg в случай, че правата ми като субект на данни бъдат нарушени. Съветваме ви да се свържете с нас, преди да подадете каквато и да е жалба, за да можем да се опитаме да решим проблема Ви заедно.
5. Колко дълго съхраняваме Вашите данни?
Ние съхраняваме данни, свързани с предоставяните от нас услуги, в съответствие със законовите задължения. Ако сте клиент, ще съхраняваме вашите данни за срока на всички договорни отношения, които имате с нас, и, където е разрешено, след края на тези отношения, толкова дълго, колкото е необходимо за изпълнение на целите, посочени в настоящата Политика за поверителност. Съхраняваме данните, които събираме от или за вас, за периода, необходим за изпълнение на целите, посочени в настоящата Политика за поверителност, освен ако не се изисква или разрешава по-дълъг период на съхранение от закона. След като данните вече не са необходими за тези цели, ние ги изтриваме или ги съхраняваме в анонимизирана форма.
6. Как защитаваме Вашите данни?
Стремим се да поддържаме високи стандарти за сигурност и сме внедрили надеждни технически и организационни мерки за защита на Вашите данни, в съответствие с актуалното общо състояние на технологиите. Моля, обърнете внимание обаче, че предаването на информация през интернет не е напълно сигурно. Въпреки че правим всичко възможно да защитим вашите лични данни, не можем да гарантираме пълна сигурност на данните, които ни се предават чрез интернет. След като получим вашите лични данни, ние използваме строги процедури и политики за сигурност, за да предотвратим неоторизиран достъп. В случай на инцидент с лични данни, ще го докладваме и ще предприемем коригиращи мерки в съответствие с изискванията на законодателството и регулаторните органи.
9. Как може да се свържете с нас и да направите запитване?
Ако имате въпроси относно обработката на личните Ви данни, препоръчваме ви първо да прочетете тази Политика за поверителност. За да отправите запитване, да повдигнете въпрос или да упражните правата си като субект на данни, моля, не се колебайте да се свържете с нас чрез: Имейл адрес: contact@omoda-jaecoo.bg.
10. Как актуализираме тази Политика за поверителност?
Можем периодично да актуализираме тази Политика за поверителност. Ако направим промени в тази Политика за поверителност, ще Ви уведомим. Когато промените в тази Политика за поверителност оказват значително влияние върху естеството на обработката на данни или имат съществено въздействие върху Вас, ще ви предоставим достатъчно време, за да се запознаете с промените и ако прецените, да упражните Вашите права.